장안의 화제인 ChatGPT! 출시 5일 만에 사용자가 100만명을 돌파하는 등 지금 전 세계에서 가장 핫한 서비스예요. ‘스마트폰 탄생 같은 혁명이다', '인간보다 낫다’는 말도 들리고 있어요. 그런데 정말 우리 일자리를 빼앗을 정도로 똑똑할까요? 직접 써 봤습니다.

ChatGPT가 뭐죠?

미국의 오픈AI라는 연구소가 만든 대화형 인공지능 서비스예요. 인터넷에서 수집한 2021년까지의 방대한 자료를 학습해 마치 사람이 쓴 것 같은 문장을 만들어내죠. 심심이부터 고객센터의 상담봇까지 우리 주변에는 챗봇 서비스가 꽤 많았는데요, 정해진 내용만 제한적으로 답하던 기존의 챗봇과 달리 검색이나 번역, 작문을 굉장히 자연스럽게 해내서 인기를 끌고 있어요.

👍 : 인공지능 혁명이다!

사람들이 ChatGPT에 열광하는 건 쉽고 빠르게 내가 원하는 정보를 얻을 수 있고, 단순한 답변을 넘어 창작이나 학습까지 가능하기 때문이에요.

(만족스러운 답변이네요. 엣헴-☺️) ChatGPT는 미국에서 의사와 변호사 자격시험 필기 부문에서 합격할 정도의 실력을 갖췄대요. 심지어는 코딩도 할 수 있어요.

맞춤형 정보를 요구할 수도 있고, 수정을 요청해서 더 나은 답변을 끌어낼 수도 있어요. 예를 들면 이런 거죠.

아이디어가 고갈된 유튜버라면 ChatGPT에게 도움을 얻을 수 있겠네요💡 이렇게 문맥을 갖춘 대화가 가능한 건 답변을 할 때마다 리셋되는 게 아니라 직전에 나눈 대화를 기억하고 있기 때문이에요. ChatGPT의 장점이기도 한데요, 덕분에 대화가 훨씬 자연스럽고 정말 사람과 말하는 것 같은 느낌이 들죠. ChatGPT가 등장하면서 인공지능이 우리 일상에 미치는 영향이 훨씬 커질 것으로 보여요. 앞으로는 번역이나 상담은 물론이고, 컴퓨터 프로그래밍이나 데이터 분석, 콘텐츠 제작도 AI가 대신할 거라는 분석도 나와요. (직장인들 비상…🚨)

👎 : 흉내내기 봇일 뿐!

물론 ChatGPT가 하는 말이 다 정답인 것은 아니에요.

흠…🤨 ChatGPT는 <군도:민란의 시대>의 관객수가 1,700만명이 넘는다고 답했는데요, 영화진흥위원회에 따르면 공식 관객수는 477만명이었어요. 그렇게 복잡하지 않은 질문인데도 틀린 답을 내놨죠. 아예 능청스럽게 거짓말을 하기도 해요.

허쉬(Hershey's) 대신 허씨 초콜릿을 아냐고 물어봤는데요, 그런 건 없다고 대답하는 게 아니라 가짜 정보를 그럴듯하게 얘기해주네요. 초콜릿이 궁중 과자였다니! 그래서 아직은 ChatGPT의 능력이 인간을 대체할 만큼 강력하지는 않다는 반론도 나와요. 정확한 답을 찾아주는 게 아니라 그럴듯한 말을 흉내 내는 서비스에 불과하다는 거죠. ChatGPT는 대량의 데이터를 학습하고, 그 학습을 토대로 가장 확률이 높은 답변을 산출하는 알고리즘이에요. 의미를 이해하고 직접 생각하는 것이 아니고, 학습한 데이터가 잘못되었을 경우 답변도 틀릴 수 있어요. 유명한 SF소설 작가 테드창은 뉴요커에 기고한 글에서 압축손실이라는 개념을 들어 ChatGPT의 한계를 지적하기도 했어요. 사람들이 ChatGPT에 열광하는 건 구글링처럼 기존에 존재하는 정보를 단순히 보여주기만 하는 게 아니라, 여기저기 흩어진 정보들을 압축해 새롭고 그럴듯한 답변을 내놓기 때문이에요.

그런데 정보를 압축하는 과정에서는 필연적으로 손실이 발생해요. 우리가 아는 JPG나 MP3 파일도 원본을 압축한 건데요, 사진을 여러 차례 반복해 압축하면 화질이 깨져서 나중에는 알아보기 힘들겠죠? 테드창은 ChatGPT가 답변을 만들어내는 과정에서도 정보의 손실이 발생한다고 봤어요. 인공지능이 조금씩 손실된 정보를 만들고, 다시 이 정보를 학습하는 과정에서 결국 그럴듯해 보이지만 현실과는 전혀 다른 왜곡된 정보가 나올 가능성이 높다고 주장했어요. 그렇기 때문에 아직까지는 인간을 대체할 만큼의 혁명적인 기술은 아니고, 지나치게 공포심을 가질 필요는 없다는 거죠.

발전은 좋지만 문제도 있어요

인공지능의 발전으로 가짜 데이터가 더욱 늘어날 거라는 우려의 목소리도 있어요. 구글이나 유튜브에서 제목은 그럴듯한데 눌러보면 아무 내용도 없는 낚시 사이트 보신 적 있나요? 대부분 트래픽을 모으기 위해 AI를 통해 만든 가짜 게시글이라고 해요. 또 ChatGPT는 아니지만 최근에 한 유튜버가 AI 기술을 활용해 다른 유튜버가 공들여 만든 영상을 썸네일부터 대본까지 그대로 베껴 수익을 창출할 수 있다고 올려 논란이 된 적도 있었어요. ChatGPT가 등장하면서 이런 ‘쓰레기 정보’의 생산이 더 쉽고 빨라지고, 검색 결과가 오염될 가능성도 높아진다는 우려의 목소리도 나와요. 어쨌든 전세계가 주목해🎵 이러나저러나 전 세계가 열광하고 있는 서비스인 건 분명해요. 매일 빠르게 데이터가 쌓이는 세상인 만큼 발전 속도도 어마무시할 것 같고요. ChatGPT는 메일 주소만 있으면 가입할 수 있고, 현재까지 무료로 사용할 수 있어요. 한글보다는 영어 데이터를 훨씬 더 많이 학습해서 영어로 질문하면 더 정확한 답변을 얻을 수 있다고 하니 참고하세요!