최근 전 세계적으로 비행기가 지연되는 사례가 많아지고 있어요. 특히 런던이나 베를린 등 유럽 주요 공항이 사이버 공격을 받아 항공편이 취소되거나, 운항이 지연되면서 큰 혼란이 있었어요.

유럽 주요 공항에 체크인이 마비됐어요

지난 20~22일, 영국 런던과 독일 베를린, 벨기에 브뤼셀 등 유럽 주요 도시의 대형 공항들의 탑승·수하물 시스템이 마비되면서 항공편 수백 편이 취소 또는 지연됐어요. 수만 명의 승객이 제 때 비행기를 타지 못하면서 일부 한국인 여행객들도 큰 불편을 겪었죠. 이는 전 세계 수백개 공항에 탑승·수하물 시스템을 제공하는 미국의 방산업체 콜린스 에어로스페이스가 랜섬웨어 공격을 받은 것이 원인으로 밝혀졌어요. 보안 전문가들은 단순한 IT 사고가 아닌 체계적으로 준비된 사이버 작전일 가능성이 크다고 지적했어요. 이전에도 공항 등 주요 기반 시설을 노린 랜섬웨어 공격은 있었지만, 여러 공항이 공유하는 서비스 공급망 자체를 노린 공격은 이번이 처음이에요. 현재는 기능 복구를 위해 계속 작업을 하고 있지만, 일부 공항에서는 차질이 계속되고 있어요.

비행기 지연되면 보상받을 수 있을까?

공항 마비로 탑승편이 지연될 경우, 항공사에 보상을 신청할 수 있어요. 국가별로, 항공사별로 구체적인 법과 규정이 다르지만 보통 3~4시간 이상 지연되면 식사나 숙소, 새로운 항공편을 제공받을 수 있어요. 이때 해외여행보험을 활용하면 금전적인 보상도 받을 수 있어요. 일반적으로 4시간 이상 지연 시 필요한 서류를 준비해 보험사에 청구하면 내 운임비에 따른 보험금을 받을 수 있죠. 갑작스러운 항공편 지연으로 여행 계획에 차질이 생겼다면, 현명하게 보상을 신청하고 보험을 활용해 불필요한 손해를 줄여보세요.