최근 여러 기업에서 해킹 사건이 빈번하게 일어나고 있어요. 이번에는 롯데카드에서 대규모 개인정보 유출 사고가 발생해 많은 분들이 불안해하고 있어요. 사고 개요부터 피해 여부 확인, 그리고 대응법을 정리했어요.

어떤 사고인가요?

롯데카드 개인정보 유출 사고는 해킹 공격으로 인해 발생했어요. 해커가 온라인 결제 시스템에 악성코드를 심어 약 200GB에 달하는 정보를 빼돌렸다고 해요. 이를 통해 롯데카드 고객 1/3에 해당하는 약 297만명의 개인정보가 유출됐고, 특히 2025년 7월 22일부터 8월 27일 사이에 롯데카드로 온라인 결제를 한 28만명은 카드번호, 유효기간, CVC번호 등이 유출됐어요.

어떻게 대처해야 하나요?

롯데카드를 이용하는 분이라면 개인정보 유출 여부를 확인해보세요. 피해 사실이 있다면 해외이용 안심설정, 비밀번호 변경, 카드 재발급 등의 절차를 진행하는 것을 추천해요. ➊ 유출 여부 및 등급 확인하기 롯데카드 홈페이지나 앱의 '개인신용정보 유출 여부 확인' 코너를 방문해서 본인 인증 후 피해 사실을 확인하세요.

➋ 카드 재발급 및 비밀번호 변경 민감한 정보(CVC, 비밀번호 등)가 유출된 28만 명에 해당한다면, 가급적 빨리 카드를 재발급받는 게 좋아요.

민감 정보가 유출되지는 않았더라도, 비밀번호를 바꾸거나 카드를 재발급 받는 것이 안전해요. ➌ 해외 결제 차단 및 결제 알림 설정 해외에서 발생하는 부정 사용을 막기 위해 해외 결제를 차단하거나, 결제 알림 서비스를 신청해 실시간으로 사용 내역을 확인하는 것이 좋아요. 비밀번호와 해외이용 설정은 롯데카드 홈페이지에서 변경할 수 있어요.

롯데카드는 앱 메인 화면 상단에 고객이 손쉽게 보안 조치를 할 수 있는 기능을 배치하고, 보다 신속하게 상담을 받을 수 있도록 24시간 상담센터 인력을 확충했다고 밝혔어요. 만약 금전적 피해가 발생했다면 즉시 롯데카드 고객센터에 신고하세요. 롯데카드는 이번 사태로 인한 피해를 전액 보상할 방침이라고 밝혔어요. 자세한 내용은 카카오페이 공지사항을 참고해주세요.

개인정보 유출은 언제든 발생할 수 있고, 피해를 막기 위한 개인의 노력도 중요해요. 혹시 모르는 피해에 대비해, 평소에도 결제 내역을 꼼꼼히 확인하고 의심스러운 문자나 링크는 절대 누르지 않는 습관을 들이는 것이 좋아요. 그래도 걱정된다면, 카카오페이의 신용플래너를 추천해요. 나도 모르는 신용조회를 미리 차단할 수 있고, 금융사기를 당한 피해금액을 최대 1,000만원까지 보상해주는 서비스예요. 자세한 내용은 아래 버튼을 통해 확인해보세요.