결제금액의 일부가 포인트로 적립되는 포인트 적립 카드는 비교적 조건이 까다롭지 않아서 많은 분들이 선호하는 카드 유형이에요. 그런데 최근에 35만 3천여 명이 지난 5년간 카드 포인트를 제대로 적립받지 못한 것으로 밝혀졌어요. 이런 부분을 확인한 금융당국은 그동안 적립되지 않은 카드 포인트를 사용자들에게 돌려주기로 했어요.

한도가 복원돼도 포인트 적립이 누락됐어요

지금까지는 적립 한도가 한 번 초과되면, 이후에 결제를 취소해서 한도가 다시 생겨도 포인트가 자동으로 적립되지 않는 경우가 많았어요.

사후에 포인트가 자동적립되지 않아 이런 문제가 발생한 건데요, 카드 사용자가 직접 카드사에 문의를 하지 않는 이상 포인트를 다시 받기가 쉽지 않았죠. 금융감독원은 카드 사용자가 불리하다고 느낄 수 있는 상황이라고 판단해 이렇게 자동적립되지 않은 카드 포인트 12억 원을 지난 3월 말, 자동으로 환급해줬다고 해요.

앞으로는 약관도 개정되고 적립 시스템도 개선돼요

금융감독원은 여신금융협회와 함께 이제 자동으로 카드 포인트가 적립될 수 있도록 약관부터 시스템까지 바꿀 예정이라고 밝혔어요. 카드사들은 결제를 취소하면 적립 한도가 복원된 이후 거래부터 포인트가 적립된다는 약관을 삭제하거나 복원되기 이전 거래도 잔여 한도가 적용될 수 있게 수정하기로 했어요. 시스템도 포인트가 사후 자동적립될 수 있도록 올해 3분기 내에 기술적으로 보완하고 개선한다고 해요. 시스템 개선 전까지 올해 발생하는 미적립 포인트는 카드사별 일정에 따라 올해 안으로 환급할 예정이래요.